Chef de Projet Web (H/F)

Description

Les consommateurs d’aujourd’hui exigent toujours plus de personnalisation de la part des marques. Ils en attendent une expérience personnelle, intense, et riche en qualité relationnelle. L’interaction est devenue essentielle car elle permet aux marques de surprendre, de diffuser l’information, de proposer des contenus personnalisés et de s’inscrire au plus près des modes de vie.Cabestan (Filiale du Groupe Mediapost Communication – Branche Numérique du Groupe La Poste) propose justement aux marques tous les outils permettant de relever ce défi.

Nous éditons une plateforme de gestion des campagnes marketing multicanal en mode SaaS (Software as a Service) intégrant toutes les fonctionnalités qui rendent la relation client toujours plus interactive. Nous sommes capables d’exécuter des campagnes marketing sur les canaux e-mail, mobile, téléphone, courrier et réseaux sociaux, tout en prenant totalement en charge l’intégration et le routage des campagnes e-mails et SMS. En amont, nous pouvons implémenter la base de données relationnelle propre à la marque (Datamart Marketing), qui centralise les informations clients issues des différentes sources (e-mail, points de vente, site web, call center, outil webanalytics, outil CRM, réseaux sociaux…).En associant connaissance client et personnalisation, Cabestan propose des solutions pour créer un lien fort entre la marque et ses clients.

Véritable prolongement des systèmes d’information, les solutions Cabestan permettent d’implémenter des bases de données marketing et de piloter les campagnes marketing multicanal.Depuis la construction d’une vue client unifiée jusqu’à l’exécution de campagnes marketing multicanal et l’analyse des retours, en passant par l’automatisation du parcours client et le ciblage comportemental.• Gestion à 360 des données clients• Scénarisation de campagnes multicanal• Routage de campagnes e-mails et SMS• Déploiement de mécaniques web• Analyse statistique et comportementale

Sur un marché en très forte croissance et dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet Web (H/F) pour superviser la gestion des campagnes marketing direct online.

Dans ce contexte, vous assurerez les missions suivantes :

Vous avez en charge plusieurs clients, vous supervisez l’intégration opérationnelle des contenus web et des campagnes associées.

Dans ce contexte, vous assurerez la mission suivante :

Supervision de la production des contenus web client :

o Prise en charge et compréhension de la problématique client

o Suivi des procédures et mise à jour du planning

o Animation d’intégrateurs web

o Interaction avec le client : spécifications, réception des éléments, planning, recette d’intégration, livraison, suivi des correctifs, mise en production.

Votre profil :

Vous êtes doué d’une bonne qualité des échanges écrit et oral (réactivité et interaction).Vous êtes capable d’animer des intégrateurs web et de contrôler la qualité de leur travail.Vous avez des aptitudes à analyser les problèmes, à les décomposer en taches et à trouver des solutions.Vous recherchez la satisfaction client.Vous êtes rigoureux et organisé.Vous avez une bonne résistance au stress.Vous avez le sens du travail en équipe et vous êtes passionné(e) par les nouveaux médias.Vous avez une expérience en tant que chef de projet et avez une bonne connaissance du HTML.Vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un outil de routage email.Vous connaissez bien les outils Dreamweaver et Photoshop, et les outils de bureautique tels qu’Excel.Vous maîtrisez impérativement l’outil Néolane.Comment postuler ?