Poste basé à l’ouest de Paris

Rattaché(e) à la Direction de la Communication de la filiale française, vous avez pour principale mission de contribuer au développement des ventes de l’ensemble des produits de la catégorie par le renforcement de la visibilité de la marque et l’acquisition et la fidélisation de nouveaux clients.

Vous menez la conduite et le suivi opérationnel des projets digitaux (web, mobile, tablettes), dans le respect de la stratégie globale de la marque ;Avec l’aide d’agences partenaires, vous animez les réseaux sociaux (facebook, twitter, youtube, Instagram) et gérez toute la vitrine internet de la marque (ex : applications smartphone, site web grand public de la marque, sites partenaires, sites e-commerce) ;En tant qu’expert référencement et affiliation, vous établissez un plan d’action pour optimiser la visibilité de la marque et des sites de la marque sur les supports digitaux (référencement naturel, achat de mots clefs, développement de partenariats, campagnes publicitaires).Vous êtes garants des contenus éditoriaux et veillez aux bonnes traductions et à l’adéquation des messages au marché local ;Vous contribuez ainsi à générer du trafic et à améliorer les ventes en ligne ;Vous soutenez les équipes de ventes et les partenaires lors des lancements de nouveaux de produits ou la mise en place d’offres commerciales co-brandées ou de promotions spécifiques ;Vous vous appuyez sur l’outil CRM dont vous êtes le pilote en France pour renforcer le lien avec les clients (newsletter, applications smartphone dédiées aux usages et à l’expérience des produits par exemple, campagnes promotionnelles) ;Vous identifiez, animez et alimentez les réseaux d’influence du marché : blogueurs, distributeurs par exemple ;Vous serez amené à conseiller les filiales en Italie ou en Grèce sur leur stratégie digitale et partager avec leurs équipes les bonnes pratiques à mettre en place.

De formation supérieure de niveau bac+5 (Ecole de commerce ou équivalent) avec idéalement une spécialisation en new média et digital marketing vous justifiez d’une expérience d’environ 5 années sur un poste digital, acquise en agence ou chez un fabricant de produits de grandes consommations ou de biens d’équipements grand public.Passionné(e) par les nouvelles technologies, votre agilité et votre créativité, alliées à une forte orientation résultat, vous permettront de mener avec succès vos missions dans cette start-up dynamique intégrée à un grand Groupe.Vous avez une réelle ouverture internationale et savez évoluer dans un environnement matriciel. Votre niveau d’anglais (parlé et écrit) est courant et vous possédez de très bonnes qualités rédactionnelles (l’orthographe doit être irréprochable).

Le Groupe Rocher est un groupe familial rentable, indépendant et animé par un esprit « d’entrepreneurs-créateurs ».Le Groupe Rocher ce sont 8 principales marques au service de la beauté et du bien-être :Yves Rocher, Petit Bateau, Stanhome, Kiotis Dr Pierre Ricaud, ID Parfums, Daniel Jouvance, et Flormar.40 millions de femmes font confiance à la qualité et à la performance des produits élaborés par les marques du Groupe ; soit plus de 500 millions de produits délivrés par an.

Pour accompagner son développement, Dr Pierre Ricaud recherche un(e) :Responsable CRM communautaire Marchés France / Belgique

Vos missions :

Concevoir la stratégie CRM communautaire au service de l’acquisition et de la fidélisation et comme levier de croissance à la Marque (plus de nouvelles clientes et plus d’engagement des clientes fidèles)Contribuer à faire évoluer de l’expérience et l’engagement clientes à travers la mise en place et l’animation de cette communauté de FANS et en relation avec les équipes Acquisition , Fidélisation et Marketing /Communication de la marque.Mettre en place des nouveaux outils utiles à la gestion et l’animation de la communauté et au service de la notoriété & accessibilité de la marque (Bazaar voice, Lithium….)Mettre en place des KPI de gestion et d’évolution de la communauté autour de sa capacité à recruter plus de nouvelles clientes et d’améliorer la fidélisation des clientes existantes.Fédérer et animer les membres de la communauté, faire respecter les règles préalablement définies de la communauté.Anticiper les problématiques clients.Manager le modérateur de la communauté.

De formation Bac + 4/5 ou équivalent universitaire, vous justifiez d’une expérience de 5 à 7 ans dans le domaine du CRM et du digital dont 2 années en tant que Community Manager. Vous êtes passé(e) maitre dans l’art d’orchestrer des projets.Orienté business, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer, votre excellent relationnel, votre écoute et votre sens de la diplomatie. Autonomie, rigueur et créativité sont des adjectifs qui vous décrivent.

Société : M6 Web S.A.

Lieu : Neuilly-sur-Seine

Sur nous :M6 Web, filiale à 100% de M6. Créée en 2000, M6 Web a pour mission le développement de l’activité multimédia du Groupe sur différents supports (Internet, Mobile, Téléphonie)

Missions :

Reportant à notre Directeur Digital, vous prenez en charge le développement de nos activités CRM liées aux audiences de nos différents sites.

Deux axes CRM sont à travailler : l’acquisition et la fidélisation sur nos supports médias permettant de qualifier de manière fine nos adresses la monétisation de nos bases de données

Vos principales missions seront de : Redéfinir les offres et la stratégie en imaginant des services à valeur ajoutée en coopération avec les clients extérieurs tout en tenant compte des objectifs de coûts et de simplicité de production Améliorer les process de collecte des données clients, la compréhension et l’analyse des flux, des parcours et des comportements Structurer des actions marketing/communication pour améliorer la visibilité de notre palette de services sur le marché Manager et animer votre équipe (3 personnes à ce jour) en y amenant une dimension plus business Reporting régulier des actions engagées et de leur ROI

Profil :

De formation supérieure en marketing, anglais courant, vous avez une solide expérience de gestion du CRM de préférence chez un spécialiste de l’emailing (agence perf, axé médias, retail, e-commerce…) ou au sein d’une structure de conseil.Vous y avez acquis une forte culture Data marketing / eCRM au service de l’acquisition / fidélisation clients et du web marketing, et maîtrisez bien les enjeux du marché et de ses évolutions. Votre leadership et votre sens business vous permettra d’être un leader reconnu tant en interne qu’en externe.Aujourd’hui vous recherchez un challenge permettant de vous impliquer dans le développement d’une approche innovante où fiabilité et grande rigueur professionnelle, associées à des qualités relationnelles sont nécessaires pour réussir et évoluer.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste stratégique pour l’entreprise Un groupe réellement international Une équipe prête à soulever des montagnes pour continuer à s’affirmer sur le marché Une forte responsabilisation dans les missions confiées vous offrant la possibilité de vous exprimer en large autonomie La possibilité de démontrer votre valeur dans un poste évolutif

A propos du poste :En tant que CRM Manager, vous aurez pour mission d’accompagner l’équipe marketing et l’équipe commerciale dans la stratégie de marketing client :

Constitution, organisation, segmentation et mise à jour des bases de données de contacts ;Gestion des campagnes d’emailing : définition des segments ciblés, conception des objets et contenus, réalisation d’A/B tests sur les variables, planification des envois ;Reporting et analyse des performances des bases de données et des campagnes ;Définition et suivi de la mise en œuvre de plans d’action de marketing direct ;Gestion, optimisation et expansion du CRM.

Au sein de notre structure à taille humaine, vous aurez la possibilité de participer activement à la croissance de l’entreprise, en voyant notamment vos responsabilités étendues.Les petits plus : une équipe jeune et dynamique, des tournois de ping-pong, des célébrités au bureau et des petits déjeuners tous les vendredis matin !

1 CHEF DE PROJETS DIGITAL ET CRM h/f Proche Annecy (74)

Au sein du Service Marketing de l’Enseigne SoCoo’c, vous aurez pour missions de :

Piloter le déploiement des projets digitaux (sites web, applications, réseaux sociaux, digital en magasin…) en assurant l’interface avec nos différentes agences partenaires, dans le respect des orientations stratégiques et des choix technologiques définisGérer les contenus, applications et outils spécifiques des supports web (espace projets, pages magasins…), avec une forte stratégie web-to-storeIdentifier les leviers d’optimisation du parcours client sur les sites internet et participer à la stratégie globale d’acquisition de traficPiloter les différents leviers d’acquisition avec notre agenceGarantir le budget et piloter la performance commerciale des campagnes digitales et le ROIConcevoir, faire évoluer les reportings et analyser les indicateurs de performanceParticiper à l’élaboration des solutions CRM et piloter leur mise en œuvre avec pour objectif principal de générer du trafic en magasinAnimer (content marketing / campagnes promotionnelles) et assurer la mise à jour des sites web B2C et B2BAnimer les réseaux sociaux avec notre agence de community managementAssurer la veille concurrentielle & benchmarker

De formation supérieure (Bac +5) de type école de commerce, avec spécialisation en digital marketing, vous avez une première expérience réussie en webmarketing, idéalement en agence (3 ans minimum).

Vous êtes passionné par le web (digital natif), vous êtes sensible au content marketing avec une forte culture du ROI.Vos capacités d’analyses et de gestion de projet, votre créativité, votre implication et votre vivacité d’esprit seront autant d’atouts pour animer le digital chez SoCoo’c !Un véritable sens esthétique et un esprit com (bonnes qualités rédactionnelles) sont indispensables pour réussir la mission.Vous maitrisez les logiciels Photoshop, Excel et PowerPointVous utilisez régulièrement Drupal, WordPress, Google Analytics, Google Tag Manager…Vous connaissez les outils de marketing automation, et vous êtes rompu au paramétrage de campagnes (emailing).Comment postuler ?