Gestionnaire de campagnes haut-de-gamme ! (H/F)

Description

Nouvelle collection en vue ! Aravati, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du digital, recherche pour son client, grand magasin emblématique de la Rive Gauche, un Campaign Manager (H/F).

Au sein de la Direction Marketing & Image et rattaché(e) au pôle Connaissance Clients du département CRM, vous êtes en charge du pilotage et de l’exécution des campagnes, des extractions clients multicanal et de la réalisation des reportings.

Missions :

? Planifier, exécuter et piloter dans Adobe Campaign (Neolane) les campagnes marketing multicanal (mailing, e-mailing, SMS, phoning), tant commerciales que relationnelles

Echanger avec les interlocuteurs internes et externes (marques par exemple) sur l’objectif de la campagne et le profil des clients à ciblerDéterminer le ciblage pour l’ensemble des campagnes du Groupe, on et off-line, et le réaliser tout en respectant les règles de pression commercialeIntégrer des créations dans l’outil de gestion de campagne et maîtriser de la délivrabilité des emails (la connaissance basique du html est un plus)Déployer les campagnes dans le respect du planning (anticipation des campagnes, et garantir leur bonne exécution): ciblage, création des workflows, personnalisation, BAT, planification, diffusions, contrôle de bonne réceptionProposer et mettre en œuvre des tests au sein des opérations commercialesProposition de règles de pression commerciale et garant du respect de ces règles

? Analyser le résultat des campagnes et faire vos préconisations

Analyse et présentation des résultats des campagnes et des tests pour les opérations print et digitales (CA généré, taux de clic et d’ouverture, AB test, taux de désabonnement, taux d’utilisation des promotions, retours qualitatifs…)Communication interne sur ces résultats et chiffres clé et sur les enseignements issus des opérationsEtre force de recommandation pour l’évolution des campagnes

? Extraire des chiffres de la base client et produire des reportings sur celle-ci

Réalisation et mise à jour des tableaux de bord récurrentsEtre force de proposition sur l’évolution des supports tant sur le fond que sur la forme

? Participer aux projets liés à l’amélioration de la connaissance client et aux SI clients

Par exemple, enrichissement de la base, évolution des Cubes d’analyse et recette d’évolution des outils, enrichissement des critères présents dans l’outil de gestion de campagnes

Profil

De formation supérieure en statistique ou informatiqueVous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaireVous avez une forte appétence pour les chiffres et le traitement des données et aimez gérer de façon autonome les campagnes de bout en bout.Votre capacité d’analyse alliée à votre relationnel, votre sens du client, votre esprit d’équipe et votre curiosité seront autant d’atouts pour intégrer ce posteLa maitrise de l’outil de gestion Néolane / Adobe Campaign est indispensable.Anglais professionnel souhaité.

Poste basé à Paris.